Inhoudsopgave:

Wat is de TQM-methodologie?
Wat is de TQM-methodologie?

Video: Wat is de TQM-methodologie?

Video: Wat is de TQM-methodologie?
Video: What is Total Quality management (TQM)? | 7 Principles of Total Quality Management 2024, November
Anonim

Totale kwaliteitsmanagement , TQM , is een methode waarmee management en medewerkers betrokken kunnen worden bij de continue verbetering van de productie van goederen en diensten. Het is een combinatie van kwaliteits- en managementtools gericht op het vergroten van de omzet en het verminderen van verliezen als gevolg van verspillende praktijken.

Dienovereenkomstig, wat is de TQM-aanpak?

Een kerndefinitie van totale kwaliteitsmanagement ( TQM ) beschrijft een management benadering succes op lange termijn door klanttevredenheid. In een TQM inspanning, nemen alle leden van een organisatie deel aan het verbeteren van processen, producten, diensten en de cultuur waarin ze werken.

Men kan zich ook afvragen: wat is het basisconcept van TQM? De basisconcept van TQM zijn: klantgerichtheid (zowel intern als extern), continue verbetering, statistische beheersing van bedrijfsprocessen, upstream preventief onderhoud, participatief beheer, doorlopend preventief handelen, cross-functioneel beheer en betrokken leiderschap en commitment.

Wat zijn dus de elementen van TQM?

Om TQM succesvol te implementeren, moet een organisatie zich concentreren op de acht belangrijkste elementen:

  • Ethiek.
  • Integriteit.
  • Vertrouwen.
  • Opleiding.
  • Teamwerk.
  • Leiderschap.
  • Herkenning.
  • Communicatie.

Wat is een TQM-voorbeeld?

Voorbeeld van totaalkwaliteitsbeheer : Een van de beroemdste voorbeelden van kwaliteitsmanagement is Toyota. Toyota implementeerde het Kanban-systeem om de assemblagelijn efficiënter te maken. Het bedrijf besloot net genoeg voorraden aan te houden om de bestellingen van klanten uit te voeren zodra ze werden gegenereerd.

Aanbevolen: