Wat is het klant 360-gegevensmodel?
Wat is het klant 360-gegevensmodel?

Video: Wat is het klant 360-gegevensmodel?

Video: Wat is het klant 360-gegevensmodel?
Video: 360 graden feedback 2024, November
Anonim

het verkrijgen van een 360 -rang klant kijk betekent holistisch zijn klant profielrecord dat verschillende soorten vastlegt gegevens uit verschillende kanalen en systemen, aggregaten die gegevens om te begrijpen wat belangrijk is voor klanten en past die inzichten toe om gepersonaliseerde, boeiende klant ervaringen.

Met dit in overweging, wat is een klant 360?

De 360 -rang klant view is het idee, dat soms als onbereikbaar wordt beschouwd, dat bedrijven een volledig beeld kunnen krijgen van klanten door gegevens te aggregeren van de verschillende contactpunten die a klant kan gebruiken om contact op te nemen met een bedrijf om producten te kopen en service en ondersteuning te ontvangen.

Men kan zich ook afvragen, wat doet een CRM? Klantrelatiebeheer ( CRM ) is een technologie voor het beheren van alle relaties en interacties van uw bedrijf met klanten en potentiële klanten. Het doel is simpel: het verbeteren van zakelijke relaties. EEN CRM systeem helpt bedrijven verbonden te blijven met klanten, processen te stroomlijnen en de winstgevendheid te verbeteren.

Weet ook, wat is Salesforce Customer 360?

Salesforce-klant 360 is een tool waarmee bedrijven verbinding kunnen maken Verkoopsteam apps en maak een verenigd klant ID om een enkele weergave van de. te bouwen klant.

Wat is een CDP in marketing?

Een klantdataplatform ( CDP ) is een soort verpakte software die een permanente, uniforme klantendatabase creëert die toegankelijk is voor andere systemen. Deze gestructureerde gegevens worden vervolgens beschikbaar gesteld aan andere marketing systemen.

Aanbevolen: