Wat is het verschil tussen een interne klant en een externe klant?
Wat is het verschil tussen een interne klant en een externe klant?

Video: Wat is het verschil tussen een interne klant en een externe klant?

Video: Wat is het verschil tussen een interne klant en een externe klant?
Video: klantgericht handelen: de interne klant 2024, November
Anonim

Een interne klant is iemand die een relatie heeft met uw bedrijf, hoewel de persoon het product wel of niet kan kopen. Interne klanten hoeft niet direct intern naar het bedrijf. U kunt bijvoorbeeld samenwerken met andere bedrijven om uw product aan de eindgebruiker te leveren, de externe klant.

Zo ja, wat is een interne klant en een externe klant?

Externe klanten zijn degenen die uw bedrijf voornamelijk zien als een leverancier van iets dat ze kopen. Interne klanten deelnemen aan uw bedrijf door er daadwerkelijk deel van uit te maken.

Ten tweede, waarom zijn interne en externe klanten belangrijk? Het bedrijf van beveiligen externe klanten genereert inkomsten en is essentieel voor het succes en het voortbestaan van een organisatie. Om gelukkig te produceren externe klanten (degenen die onze producten en diensten kopen,) het is belangrijk goed bouwen klant tevredenheid en verstandhouding met onze interne klanten.

Dit in overweging nemend, wat is een voorbeeld van een externe klant?

Hij/zij is een klant die de producten of diensten van een bedrijf koopt, maar geen werknemer is of deel uitmaakt van de organisatie. Voor voorbeeld , een persoon die naar een winkel gaat en koopwaar koopt, bezoekers die de attracties bezoeken, de gasten die in hotels verblijven, de diners die in restaurants eten zijn externe klanten.

Wie zijn externe klanten van een organisatie?

De externe klant is iemand die een cheque tekent, onze werkgever betaalt en uiteindelijk ons salaris mogelijk maakt. Externe klanten keuze hebben, en als ze je product of dienst niet leuk vinden, kunnen ze ergens anders heen gaan. een interne klant of interne dienstverlener kan iedereen zijn in de organisatie.

Aanbevolen: