Wat is het concept van Philip B Crosby?
Wat is het concept van Philip B Crosby?

Video: Wat is het concept van Philip B Crosby?

Video: Wat is het concept van Philip B Crosby?
Video: Philip Crosby 2024, November
Anonim

Philip B . Crosby was een legende in de discipline kwaliteit. Hij is een bekende kwaliteitsprofessional, adviseur en auteur en wordt algemeen erkend voor het promoten van de concept van "zero defects" en voor het definiëren van kwaliteit als conformiteit met de vereisten. In 1979 richtte hij Philip Crosby Associates, Inc.

Dit in overweging nemend, wat is de filosofie van Philip Crosby?

Crosby's principe, Doing It Right the First Time, was zijn antwoord op de kwaliteit crisis. Hij definieerde kwaliteit als volledige en perfecte overeenstemming met de eisen van de klant. De essentie van zijn filosofie wordt uitgedrukt in wat hij de Absoluten van Kwaliteit Management en de basiselementen van verbetering.

Je kunt je ook afvragen, wat bedoelt Philip Crosby met kwaliteit is gratis? Philip Crosby had gelijk toen hij zei: " Kwaliteit is gratis , " betekenis dat een investering in het verbeteren van kwaliteit betaalt zichzelf zeer snel terug. Hoewel volledig waar, veronderstelt dat dat de klant kan differentiëren kwaliteit niveaus van producten aan de kassa.

Dit in overweging nemend, wat is Crosby's definitie van kwaliteit?

Gedurende zijn werk, Crosby's denken werd consequent gekenmerkt door vier absolute waarden: definitie van kwaliteit is conformiteit met de eisen. Het systeem van kwaliteit is preventie. De prestatienorm is zerodefects. De meting van kwaliteit is de prijs van non-conformiteit.

Wat is de belangrijkste bijdrage van Philip Crosby?

Over de kwaliteitscrisis Crosby bedacht het principe van "het de eerste keer goed doen" (DIRFT). Hij voegde er ook vier toe: belangrijk principes: De definitie van kwaliteit is conformiteit met de eisen van het product en de klant. Preventie is het kwaliteitssysteem.

Aanbevolen: