Wat is een loyaliteitslus?
Wat is een loyaliteitslus?

Video: Wat is een loyaliteitslus?

Video: Wat is een loyaliteitslus?
Video: Ruil & geldfuncties. 2024, November
Anonim

De klant loyaliteitslus is een model van consumentengedrag dat laat zien hoe potentiële en huidige klanten beslissen wat ze kopen en ontwikkelen loyaliteit aan een bepaald merk. Het bestaat uit vier fasen; overwegen, evalueren en kopen vertegenwoordigen het eerste onderzoek en de eerste beslissing van de klant.

Op dezelfde manier kunt u zich afvragen: wat leidt tot klantloyaliteit?

Klantenbinding is het resultaat van een bedrijf dat consequent voldoet aan en overtreft klant verwachtingen. Klanten die vertrouwen hebben in de bedrijven waarmee ze zaken doen, zullen in de toekomst meer geneigd zijn om opnieuw te kopen.

wat is actieve evaluatie? Actieve evaluatie : ze nu evalueren alle mogelijkheden en de voor- en nadelen van elke optie. Ze brengen de lijst met 'potentiële merken' in feite tot een minimum terug. Moment of Purchase: ze besluiten voor één specifiek merk te gaan en hun aankoop ook daadwerkelijk uit te voeren. Het zijn nu uw klanten.

Precies, hoeveel fasen zijn er in het herhalingsaankoopmodel?

Nog, veel bedrijven nog steeds hun klant modelleren reis van de klassieke conversietrechter af, die grotendeels negeert hoe bestaande, loyale klanten te behouden door alleen deze zes op te nemen stadia : Bewustzijn, interesse, overweging, intentie, evaluatie en Aankoop.

Wat is een aankoopreis?

Aankoopreis . Consumenten begrijpen reizen kopen . Wat het is. Een onderzoeksservice die de impact van online en offline reclame, merkinteractie en betrokkenheid, en de rol van sociale media en de digitale ervaring van mensen evalueert om een 360°-beeld van de doelmarkt te bieden.

Aanbevolen: