Wat zijn de 3 elementen van een serviceportfolio?
Wat zijn de 3 elementen van een serviceportfolio?

Video: Wat zijn de 3 elementen van een serviceportfolio?

Video: Wat zijn de 3 elementen van een serviceportfolio?
Video: What is a Service Portfolio? 2024, November
Anonim

Drie Essentieel Elementen van serviceportfolio . EEN dienstenportfolio is in wezen drie verschillende dingen: een pijplijn, een catalogus en een reeks gepensioneerde Diensten.

Ook om te weten, wat is het doel van serviceportfoliobeheer?

De doel van Service Portfolio Management is om te creëren, beheren en verbeter een dienstenportfolio met een gedetailleerd ontwerppakket voor elke IT onderhoud . Elk onderhoud wordt beoordeeld binnen de Continu Onderhoud Verbeteringsproces. Door het dienstenportfolio , een informatiebank voor a onderhoud catalogus wordt verstrekt.

Weet u ook welke van de volgende subsets van het serviceportfolio zijn? Het serviceportfolio omvat 3 subsets:

  • Servicecatalogus - Het deel van het serviceportfolio dat zichtbaar is voor klanten.
  • Servicepijplijn - Bestaat uit alle services die worden overwogen of in ontwikkeling zijn voor een specifieke klant of markt.

Weet u ook, welke van de volgende zijn opgenomen in het serviceportfolio?

De dienstenportfolio bestaat uit drie delen: de onderhoud pijpleiding, de servicecatalogus en met pensioen Diensten.

Wat is een servicecatalogus ITIL?

De officiële definitie van een ITIL-servicecatalogus is: ( ITIL-service Ontwerp) Een database of gestructureerd document met informatie over alle Live IT Diensten , inclusief die beschikbaar zijn voor implementatie. De Servicecatalogus bevat informatie over leveringen, prijzen, contactpunten, bestel- en aanvraagprocessen.

Aanbevolen: