Wat is frontoffice in het hotel?
Wat is frontoffice in het hotel?

Video: Wat is frontoffice in het hotel?

Video: Wat is frontoffice in het hotel?
Video: WHAT IS THE FRONT OFFICE DEPARTMENT IN A HOTEL? Highlighting the important areas. 2024, November
Anonim

Hotels . Bij hotels , balie verwijst naar de receptie of receptie of de afdeling coreoperations van de hotel . Dit omvat ontvangst en receptie , evenals reserveringen, verkoop en marketing, huishouding en conciërge. Dit is de plek waar gasten naartoe gaan als ze aankomen bij de hotel.

Met dit in het achterhoofd, wat is de definitie van een hotelfrontoffice?

Balie Afdeling speelt een cruciale rol in een hotel , en het is het gezicht van a hotel of horecagelegenheid. Het is de eerste en de laatste afdeling waar aguest interactie heeft. De Balie Afdeling is verantwoordelijk voor het creëren van eerstehands indrukken met betrekking tot het niveau van de geleverde diensten en faciliteiten.

Wat zijn daarnaast de taken van de frontoffice? Verantwoordelijk voor afhandeling balie receptie en administratie plichten , waaronder het begroeten van gasten en het aanbieden van een drankje, het beantwoorden van telefoons, het behandelen van bedrijfsvragen en het sorteren en distribueren van post. Mail ook vergaderingen en reizen voor leidinggevenden.

Evenzo kan men zich afvragen, wat zijn de taken van de frontoffice in een hotel?

Receptie van het hotel Tussenpersoon verantwoordelijkheden omvatten het registreren van gasten, het beheren van reserveringen en het verstrekken van informatie over kamers, tarieven en voorzieningen.

Wat zijn de secties van frontoffice?

De receptie bureau omvat balie kassa, informatie en registratie sectie . De andere sectie van de balie is telefoniste, reserverings- en zakencentrum. Elk sectie van de balie heeft zijn eigen functies.

Aanbevolen: