Video: Wat betekent geen ACD?
2024 Auteur: Stanley Ellington | [email protected]. Laatst gewijzigd: 2023-12-16 00:21
EEN Niet - ACD oproep is een oproep die is geplaatst of ontvangen op een van de toestellen van een agent. Niet - ACD oproepen omvatten inkomende, uitgaande en interne oproepen die zijn geplaatst vanaf of ontvangen op het toestel van een agent.
Ook om te weten is, wat betekent beschikbaar geen ACD?
Beschikbaar , Geen ACD Jij bent niet beschikbaar om oproepen/faxen uit de wachtrij te ontvangen, maar u bent beschikbaar directe oproepen ontvangen. Deze status blokkeert tijdelijk oproepen in de wachtrij, zodat u een pauze kunt nemen tussen oproepen of een eventuele follow-up voor deze interactie kunt afronden.
Weet ook, wat is ACD-routering? ACD-routering is het proces waarbij oproepen in de kortst mogelijke tijd programmatisch naar de juiste agent worden gedistribueerd. De routering wordt bepaald op basis van verschillende factoren, zoals het tijdstip van de dag, het belverkeer, de herkomst van het telefoonnummer, de vaardigheden die nodig zijn om de vraag op te lossen, enz.
wat is een ACD-nummer?
Een geautomatiseerd oproepdistributiesysteem, algemeen bekend als automatische oproepdistributie ( ACD ), is een telefoontoestel dat inkomende oproepen beantwoordt en distribueert naar een specifieke groep terminals of agenten binnen een organisatie.
Wat is het verschil tussen IVR en ACD?
IVR ( Interactieve spraakrespons ) is een technologie waarmee gebruikers (meestal bellers) informatie kunnen verkrijgen van een telefoonsysteem zonder de hulp van een telefoniste. ACD (Automatic Call Distribution)-technologie stuurt oproepen automatisch door naar telefoonagenten op basis van organisatorische regels.
Aanbevolen:
Wat betekent als ik geen geweldige dingen kan doen, ik kleine dingen op een geweldige manier kan doen?
Zoals het oude gezegde luidt: 'Als je geen grote dingen kunt doen, doe dan kleine dingen op een geweldige manier.' Het betekent dat als we niet de kans hebben om de grote dingen te doen, we succes kunnen behalen door de kleine dingen perfect te doen
Wat betekent het om geen vooruitbetalingsboete te zeggen?
Geen vooruitbetalingskosten of boetes. U kunt uw lening op elk moment gedeeltelijk of volledig vervroegd aflossen zonder boete of kosten voor vervroegde aflossing. Met extra betalingen voor uw hoofdsom kunt u uw lening vervroegd terugbetalen door het totale bedrag aan rente dat u betaalt te verlagen
Wat is een project en wat is geen project?
Wat in wezen geen project is, is het lopende proces, de business as usual operaties, productie, gedefinieerde start- en einddatum, het maakt niet uit of het dagen of jaren zijn, maar het wordt verwacht dat het op een bepaald moment zal eindigen om volledig te leveren wat was het projectteam werkt aan
Wat betekent geen hiërarchie?
Definitie van niet-hiërarchisch: niet hiërarchisch vooral: niet verdeeld in, georganiseerd door of met verschillende niveaus van belangrijkheid of status een niet-hiërarchische organisatie/structuur Alle grote groepen hebben buitengewone leiders
Wat betekent het om geen verhaal te hebben?
Zonder verhaal is een uitdrukking die meerdere betekenissen heeft. Geen verhaal betekent dat de persoon geen vonnis kan krijgen tegen, of terugbetaling kan krijgen van, een in gebreke blijvende of tegenpartij