Inhoudsopgave:

Hoe wordt kwaliteit geborgd in uw organisatie?
Hoe wordt kwaliteit geborgd in uw organisatie?

Video: Hoe wordt kwaliteit geborgd in uw organisatie?

Video: Hoe wordt kwaliteit geborgd in uw organisatie?
Video: Methode 5S toepassen in uw organisatie 2024, November
Anonim

Kwaliteit beheer is de handeling van het toezicht houden op verschillende activiteiten en taken binnen een organisatie . Afhankelijk van de doelstellingen van een bedrijf en de bedrijfstak waarin het actief is, kan de bedrijfsstructuur aanzienlijk verschillen tussen bedrijven. Het helpt bij het bereiken en behouden van een gewenst niveau van kwaliteit binnen de organisatie.

En wat is een kwaliteitsorganisatie?

Kwaliteitsorganisatie . EEN kwaliteit commissie die wordt geleid door het management en bestaat uit de kwaliteit manager en bedrijfsmanagers moeten zo worden gecreëerd dat resultaten in termen van kwaliteit bekend kunnen worden gemaakt en zodat het hele bedrijf wordt betrokken bij de verbetering van deze resultaten.

Evenzo, wat zijn de 4 soorten kwaliteitscontrole? Er zijn zeven primaire kwaliteitscontroletools, waaronder:

  • Controle lijsten. In de meest elementaire zin vereist kwaliteitscontrole dat u een lijst afvinkt van items die noodzakelijk zijn om uw product te produceren en te verkopen.
  • Visgraat diagram.
  • Controlekaart.
  • Stratificatie.
  • Pareto-grafiek.
  • Histogram.
  • Verspreidingsdiagram.

Met dit in het achterhoofd, hoe ga je om met kwaliteit?

Stappen voor het creëren van een totaal kwaliteitsmanagementsysteem

  1. Verduidelijk visie, missie en waarden.
  2. Identificeer kritieke succesfactoren (KSF)
  3. Ontwikkel maatregelen en statistieken om KSF-gegevens bij te houden.
  4. Identificeer de belangrijkste klantgroep.
  5. Vraag om feedback van klanten.
  6. Ontwikkel een enquêtetool.
  7. Onderzoek elke klantgroep.
  8. Verbeterplan opstellen.

Waarom is het managen van kwaliteit de totaal manier belangrijk voor een organisatie?

Totale kwaliteitsmanagement (TQM) is een participatieve, systematische benadering voor het plannen en implementeren van een constante organisatorisch verbeteringsproces. De aanpak is gericht op het overtreffen van de verwachtingen van klanten, het identificeren van problemen, het opbouwen van betrokkenheid en het bevorderen van open besluitvorming onder werknemers.

Aanbevolen: