Inhoudsopgave:

Hoe helpt verkopen klanten bij het bepalen van hun behoeften?
Hoe helpt verkopen klanten bij het bepalen van hun behoeften?

Video: Hoe helpt verkopen klanten bij het bepalen van hun behoeften?

Video: Hoe helpt verkopen klanten bij het bepalen van hun behoeften?
Video: Succesvol verkopen met deze tip 2024, November
Anonim

Helpt klanten behoeften te bepalen

Door mogelijkheden te bieden voor tweerichtingscommunicatie tussen klanten en verkopers, verkoop maakt het mogelijk klanten ontvangen helpen met hun problemen met kopen. Op deze manier, klanten kunnen hun behoeften bepalen en kan selecteer producten die zijn juist voor hen.

Op dezelfde manier kan men zich afvragen: hoe bepaal je de behoeften van een klant?

10 methoden voor het identificeren van klantbehoeften

  1. Beginnend met bestaande gegevens. U hebt waarschijnlijk bestaande gegevens binnen handbereik.
  2. Belanghebbenden interviewen.
  3. Het klantproces in kaart brengen.
  4. Het in kaart brengen van de klantreis.
  5. Het uitvoeren van “follow me home” onderzoek.
  6. Klanten interviewen.
  7. Het uitvoeren van voice of customer-enquêtes.
  8. Analyseren van uw concurrentie.

Bovendien, hoe kan verkoop verlangen naar producten creëren? Creëert verlangen naar producten . Zij doen dit door de behoeften, wensen en koopmotieven van klanten vast te stellen. Vervolgens leggen verkopers uit: Product Kenmerken en voordelen tot klanten en verhogen hun wens door middel van demonstraties.

Ten tweede, wat zijn twee vragen die u zou stellen om de behoeften van deze klant vast te stellen?

  1. Hoe open staat uw bedrijf voor verandering?
  2. Wat is de grootste barrière die je ervan weerhoudt om je doelen te bereiken?
  3. Wat is uw strategische richting?
  4. Wat zijn je korte en lange termijn doelen?
  5. Wat zijn uw aankoopcriteria?
  6. Met welke leveranciers werkt u momenteel samen?
  7. Wat waarderen klanten het meest?

    Er is meer dan één ding dat klanten waarderen bij aankoop van een product. Klanten lage prijzen willen omdat ze minder willen betalen. Aanvullend, klanten snelle service en een goede after-sales service willen, waardoor ze vaak loyaal zijn klanten . Ze willen ook producten met handige en waardevolle eigenschappen.

Aanbevolen: